Segena fornisce servizi di Regulatory and Government Affairs alle aziende che si occupano di medicinali per uso umano (specialità medicinali, generici, prodotti a base di estratti vegetali, SOP e OTC) o veterinario, prodotti destinati ad una alimentazione particolare (dietetici, integratori, prodotti di erboristeria), cosmetici, medical devices, presidi medico-chirurgici, biocidi, omeopatici e diagnostici.

Oggi Segena ha adottato come principale strumento un sistema di gestione qualità conforme ai requisiti ISO 9001:2000.

• elevata professionalità ed affidabilità dei servizi, garantita dall'applicazione di un know how consolidato, dall'impiego di personale con solida esperienza nel settore, dalla conoscenza profonda del contesto normativo e dalla capacità di anticiparne le evoluzioni;
• capacità, attraverso una struttura particolarmente flessibile e orientata al cliente, di rispettare i tempi di risposta e le priorità del committente;
• monitoraggio del customer satisfaction;
• monitoraggio dei processi e degli indicatori di performance collegati agli obiettivi;
• miglioramento delle procedure interne anche attraverso il consolidamento dei metodi e l'innovazione tecnologica;
• formazione continua, sviluppo di competenze del team ed applicazione di opportuni programmi di affiancamento del nuovo personale.

Segena ha ottenuto la Certificazione di Qualità per i seguenti servizi: